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Digitalisiere den roten Faden entlang deiner Dienstleistung.

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Durch kundenzentrierte Schnittstellen bringen wir dir deine Kunden näher.
Wo wollen wir starten?

Customer Journey: Awareness, Consideration, Purchase, Usage – Software-as-a-Service
VIDEOCALL

Der Rote-Faden-Check

Wir zeigen dir, wo dein roter Faden gerade reißt. In 30 min schilderst du uns deine Dienstleistung und wir auditieren in Echtzeit. Es entsteht eine visuelle Karte, die erste Potentiale aufdeckt, um deine Kunden digital näher zu bringen.

VIDEOCALL

Der Schnittstellen-Check

Hast Du das Gefühl, dass dein „roter Faden“ an einer ganz bestimmten Stelle immer wieder reißt? Wähle einen spezifischen Punkt auf deiner Kundenreise, den wir für dich betrachten sollen. In 30 min analysieren wir ihn gemeinsam mit dir in Echtzeit und geben direkte Handlungsempfehlungen.

PRODUKT

Das Schnittstellen-Umstyling

Schick uns einen Screenshot. Egal ob Dashboard, Login-Maske oder ein komplizierter Prozessschritt deiner Wahl. Wir gestalten die Oberfläche nach kundenfreundlichen Standards neu. Du erlebst den Unterschied im direkten Vorher-Nachher-Vergleich und siehst schwarz auf weiß, wie Experience Design deine Kundenbindung stärkt.

VIDEOCALL

Kundenzentriert denken lernen

In einer angeleiteten, interaktiven Session lernt dein Team, das eigene Unternehmen aus Sicht der Kunden zu betrachten. Mitarbeitende bringen ihre Beobachtungen live ein und reflektieren gemeinsam, wo der rote Faden trägt oder reißt. Am Ende entsteht eine gemeinsame Journey-Map als Übersicht.

Vom Chaos
Rote Faden VisualizationRote Faden Visualization
Zur Ordnung
Rote Faden Visualization

Wir denken in Systemen, die mitwachsen.

Während unserer Arbeit, entwickeln wir konsistente und skalierbare Systeme, die dein Team auch später noch unterstützen.

Central Ecosystem Diagram - Design System, Blueprint, Strategie mit Touchpoints
BrainTools Logo

Messbare Ergebnisse

Eine gute Kundenbeziehung beginnt immer mit Zuhören. Mit unserer eigenen Lösung BrainTools können wir durch direktes Feedback von Kunden & Kollegen Lücken im roten Faden entdecken.

BrainTools Dashboard und App auf Tablet und Smartphone
Kundenjourney und Sentiment-Visualisierung

Lass uns sprechen!

Gemeinsam finden wir heraus, ob wir dich bei deinen Herausforderungen unterstützen können!